Returpolitik

Hos Skabeo.dk ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi 30 dages fortrydelsesret, så du har god tid til at vurdere, om dit køb er det rette for dig og dit barn.

1. Fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos Skabeo.dk.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen. Hvis din ordre består af flere varer, der leveres separat, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

For at benytte din fortrydelsesret skal du give os tydelig besked inden for fristens udløb. Du kan kontakte os via kontaktformularen på Skabeo.dk.

2. Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked.

Varen skal returneres i samme stand og mængde, som du modtog den. Du må dog undersøge varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik. Hvis varen er blevet håndteret mere end nødvendigt for at vurdere dens egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.

Du hæfter selv for de direkte omkostninger ved returnering.

Vi anbefaler, at du benytter en sporbar forsendelse og gemmer din kvittering, indtil returneringen er afsluttet.

3. Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt returvaren, tilbagebetaler vi beløbet inden for 5–10 hverdage.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt til det betalingsmiddel, du anvendte ved købet.

Ved fortrydelse tilbagebetaler vi også de oprindelige leveringsomkostninger svarende til vores billigste standardlevering. Eventuelle ekstra omkostninger for en dyrere leveringsform refunderes ikke.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur. Tilbagebetalingen sker i overensstemmelse med de gældende forbrugerregler.

4. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, hvis varen har en mangel, som vi er ansvarlige for.

Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. En reklamation inden for to måneder efter, at du har opdaget manglen, vil altid være rettidig.

Hvis du oplever en fejl eller mangel ved din vare, bedes du kontakte os via kontaktformularen på Skabeo.dk og beskrive problemet. Du må gerne vedhæfte billeder eller video, hvis det er relevant.

Afhængigt af situationen kan du have ret til reparation, omlevering, et forholdsmæssigt afslag eller tilbagebetaling i overensstemmelse med købelovens regler.

Dine lovbestemte rettigheder som forbruger påvirkes ikke af denne returpolitik.

5. Kontakt os

Har du spørgsmål til fortrydelsesret, returnering eller reklamation, er du altid velkommen til at kontakte os via kontaktformularen på Skabeo.dk eller direkte på mail: info@skabeo.dk

Vi hjælper dig gerne.